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Politique de remboursement - Valable 30 jours
ÉTAPE 1 : Réclamez votre remboursement
📧 Contactez notre service client au guest@cheky.us pour demander un remboursement.
ÉTAPE 2 : Enregistrez votre retour
🔗 Vous recevrez immédiatement un lien pour enregistrer votre retour. Choisissez le transporteur de votre choix et envoyez votre colis à l'adresse indiquée.
ÉTAPE 3 : Remboursement rapide
💰 Dès que nous recevrons votre colis dans notre entrepôt, nous traiterons votre retour et vous rembourserons rapidement.
✔️ Conditions de retour :
- Les articles doivent être neufs* et dans leur emballage d'origine.
- Vous devez fournir une preuve d'achat.
❌ Articles non remboursables :
- Vente, vente finale et articles promotionnels.
- Objets dits personnels tels que lingerie, maillots de bain, bijoux.
🔄 Processus de retour :
- Votre colis sera examiné dans un délai de 2 à 4 jours après son arrivée dans notre entrepôt.
- Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement d'origine.
🚚 Choisissez votre opérateur :
- Vous êtes libre de choisir le transporteur qui vous convient.
- Nous vous recommandons de conserver le numéro de suivi pour suivre votre retour.
⚠️ Retours de produits défectueux :
- Les remboursements tiendront compte du prix d'achat initial, des frais de port et des frais de retour engagés (dans la limite des frais de port).